Envíos, cambios y devoluciones
Envíos
Para pedidos superiores a 55 € el envío es gratis dentro de España peninsular.
Para el resto de pedidos, el coste por envío es de:
- 3,99 € si recoges en tu oficina Correos más cercana (plazo 3-4 días aprox)
- 3,99 € en envíos a domicilio por Correos (plazo 2-3 días aprox)
En Islas Baleares los costes son de 7,90 € y el plazo estimado es de una semana aprox.
Para el resto de zonas, por favor envíanos un email a info@mimitosbebe.com indicando los productos que necesitas y te cotizaremos el gasto de envío.
Nuestras mercancías van aseguradas contra cualquier desperfecto o pérdida que puedan sufrir en el transporte. Es importante que el mismo día que recibas tu pedido revises la mercancía, ya que disponemos de un plazo de 24-48 horas desde la fecha de entrega para presentar cualquier reclamación al seguro de transporte.
Todos nuestros pedidos se embalan muy protegidos para que todas tus prendas lleguen en perfectas condiciones.
Utilizamos el servicio de transportes Correos y MRW. Los plazos estimados que indicamos son los establecidos por los servicios de transporte, y empiezan a contar desde la fecha de recepción del pago del pedido. En Mimitos no nos haremos responsables de demoras producidas por causas ajenas a nosotros.
Devoluciones y cambios de talla o por otro artículo
Si alguna prenda de tu pedido no te viene bien la talla o simplemente no te gusta, te damos un plazo de 14 días naturales para solicitar su cambio o devolución.
Puedes enviar un email a info@mimitosbebe.com indicando lo siguiente:
- Nombre de la persona a la que se hizo el pedido
- Productos que deseas devolver con sus referencias y nº unidades
- Motivo por el cual deseas cambiarlos o devolverlos
Tras revisar tu solicitud y una vez autorizada, distinguimos entre dos posibles situaciones:
A) PRIMER CAMBIO DE TALLA GRATIS (sólo para artículos de valor superior a 69 €)
Si te has confundido al elegir la talla y la que has recibido no te viene bien, tu cambio de talla será gratis si cumples los siguientes requisitos:
1) Es la primera vez que pides el cambio de talla gratis para este pedido.
2) Solicitaste que te indicáramos medidas antes de enviarte la prenda.
3) El producto que deseas cambiar la talla es de un valor superior a 69 €.
4) Disponemos en existencias de la talla por la que deseas realizar el cambio.
Si cumples estos requisitos, solicítanos tu cambio de talla gratis y te recogeremos la que tienes en casa y te enviaremos la nueva sin costes de envío.
NOTA: Será requisito imprescindible que dispongamos de stock del artículo para cambio para poder disfrutar de costes de envío gratis. El transporte será gratis sólo en la primera vez que solicites el cambio, para las veces siguientes el coste por envío será a cargo del cliente.
B) CAMBIO POR OTRO PRODUCTO O DEVOLUCIÓN POR EL DINERO
En este caso, y una vez autorizado el cambio o devolución, puedes enviarnos los productos o incluso traerlos personalmente a nuestra tienda física.
Recuerda que las prendas deben estar en perfectas condiciones, sin signos de haber sido usadas, y perfectamente embaladas para que no sufran ningún desperfecto en el transporte.
Una vez recibidas y revisadas, procederemos a efectuar el reembolso del dinero o el cambio por otro producto, según prefieras.
Recuerda que no aceptamos envíos a portes debidos.
NOTA IMPORTANTE: No se permiten devoluciones en artículos confeccionados por encargo, calcetines, leotardos, ropa interior, accesorios y moda de baño.